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近期,多地出现强降水、冰雹、龙卷风等恶劣自然灾害,给群众生命和财产安全造成不同程度的损失。为使广大消费者更好的了解保险,积极运用保险手段提高自身防灾减灾能力,有效降低因灾伤亡损失程度,山西保监局近日发布关于应对自然灾害的保险消费提示:积极运用保险工具提高风险保障水平,自主选购产品,及时报案索赔,重点关注农业保险、家财险、人寿险等。
山西保监局提醒消费者要树立防灾减损意识,了解与掌握避灾救助相关知识,主动接受救灾技能培训。购买家财险时,首先要明白家财险种类不同,承保的财产范围也不同;其次,要了解家财险的保险责任,一般情况下,因暴风雨、洪水等自然灾害所引起的财产损失应承担保险责任;最后,要确定家财险的保险金额,按照保险的赔付原则,保险金额不能超出财产的实际价值。购买人寿险时,第一,要购买合法保险公司的产品,在办理投保时,尽量到其营业场所查验其是否具有《经营保险业务许可证》,谨防非法经营机构的保险诈骗活动;第二,要看清保险责任和免除责任;第三,要认真阅读投保单、健康声明书等文件,认真填写并亲自签名,不要随意由他人代签名。
在保险事故发生后,消费者要及时通知投保的保险公司,并尽快办理理赔手续。在按照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时,要特别关注理赔注意事项,对所购险种的免赔额、赔付比例等理赔信息做到心中有数。比如,有些车险产品条款内设有绝对免赔额,通常对于500元以下的小额车损事故是不作理赔的。与保险公司加强沟通,确保准确完整提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料,防止手续不全影响理赔进度。在提交相关证明和资料后,要保持通讯畅通,及时接收保险公司的理赔核定结果。对属于保险责任的,要与保险公司达成赔偿或者给付保险金的协议,并在达成协议后的十日内,密切关注、督促保险公司履行好赔偿或者给付保险金的法定义务。