近期，多地出现强降水、冰雹、龙卷风等恶劣自然灾害，给群众生命和财产安全造成不同程度的损失。为使广大消费者更好的了解保险，积极运用保险手段提高自身防灾减灾能力，有效降低因灾伤亡损失程度，山西保监局近日发布关于应对自然灾害的保险消费提示：积极运用保险工具提高风险保障水平，自主选购产品，及时报案索赔，重点关注农业保险、家财险、人寿险等。
山西保监局提醒消费者要树立防灾减损意识，了解与掌握避灾救助相关知识，主动接受救灾技能培训。购买家财险时，首先要明白家财险种类不同，承保的财产范围也不同;其次，要了解家财险的保险责任，一般情况下，因暴风雨、洪水等自然灾害所引起的财产损失应承担保险责任;最后，要确定家财险的保险金额，按照保险的赔付原则，保险金额不能超出财产的实际价值。购买人寿险时，第一，要购买合法保险公司的产品，在办理投保时，尽量到其营业场所查验其是否具有《经营保险业务许可证》，谨防非法经营机构的保险诈骗活动;第二，要看清保险责任和免除责任;第三，要认真阅读投保单、健康声明书等文件，认真填写并亲自签名，不要随意由他人代签名。
在保险事故发生后，消费者要及时通知投保的保险公司，并尽快办理理赔手续。在按照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时，要特别关注理赔注意事项，对所购险种的免赔额、赔付比例等理赔信息做到心中有数。比如，有些车险产品条款内设有绝对免赔额，通常对于500元以下的小额车损事故是不作理赔的。与保险公司加强沟通，确保准确完整提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，防止手续不全影响理赔进度。在提交相关证明和资料后，要保持通讯畅通，及时接收保险公司的理赔核定结果。对属于保险责任的，要与保险公司达成赔偿或者给付保险金的协议，并在达成协议后的十日内，密切关注、督促保险公司履行好赔偿或者给付保险金的法定义务。
