所有保险产品与服务

快保家>行业新闻>中邮保险连续3年蝉联中国保险公司发展潜力首位

中邮保险连续3年蝉联中国保险公司发展潜力首位

时间: 2016-10-19 10:03:23来源: 网易新闻点击: 117 次   今年是中邮人寿保险股份有限公司成立第七个年头。回首过去7年,中邮保险每一步都走得坚实而笃定——从“服务基层、服务三农”的责任定位,到“低成本、广覆盖、高产出”的发展理念;从“看得懂、买得起、用得着”的产品体系,到“信送到哪里,中邮保险就到哪里”的服务承诺;从“专业化与特色化并举”的发展原则,到“...

  今年是中邮人寿保险股份有限公司成立第七个年头。回首过去7年,中邮保险每一步都走得坚实而笃定——从“服务基层、服务三农”的责任定位,到“低成本、广覆盖、高产出”的发展理念;从“看得懂、买得起、用得着”的产品体系,到“信送到哪里,中邮保险就到哪里”的服务承诺;从“专业化与特色化并举”的发展原则,到“加速价值成长”的转型布局。这7年,是中邮保险传承百年邮政、勇担社会责任的奉献7年,是发挥特色优势、开创发展奇迹的拼搏7年,也是追求价值成长、深化转型升级的创新7年。

  植根社会大众 创新服务模式

  统计显示,中邮保险自开业以来,总资产由5亿元扩展至750亿元,服务人群超过300万人。中央财经大学连年发布的《中国保险公司竞争力评价研究报告》显示,中邮保险综合竞争力、经营能力等关键指标名列前茅,资本管理能力位列第一,发展潜力连续3年蝉联首位。凭借自身实力和对社会经济的积极贡献,中邮保险先后荣获最具成长性、最具社会责任、最佳诚信服务、价值成长性十佳保险公司、百姓信赖保险机构和实现可持续发展目标(SDGs)中国先锋企业等荣誉奖项。

  多年来,中邮保险始终以“服务基层、服务三农”为己任,坚持专业化与特色化并举原则,以小额保险为切入点,全力打造体系现代化、服务大众化、管理规范化的新型高效商业保险公司。

  面对城乡保险发展不均衡状况,中邮保险将“三农”普惠保险服务作为整体发展战略核心布局,从首批筹建省份选择开始,就将目光投向广大的中西部地区和农业大省,并努力克服业务成本高、风险管控难等困难,积极推进“三农”与小额保险服务。

  同时,依托邮政资源,创新打造“自营+代管”的发展模式,实行“四级架构、五级运作”,快速将中邮保险服务渗透到县域及广大农村地区。统计显示,目前中邮保险服务范围已覆盖18个省(市)、253个地市、1231个县(市)、27421个网点,其中有70%的机构网点和超过70%的业务分布在县及县以下地区。

  推行精细管理 打造专业内核

  凭借科学的发展战略与精准的市场定位,中邮保险不断发力产品研发、营销终端、信息系统与风险管控,构建现代化的保险专业体系。目前,中邮保险自主研发的“富富余”“绵绵寿”“贷贷喜”“禄禄通”“年年好”五大系列共37款产品,已形成集理财、养老、教育等多种保障在内的差异化产品体系。

  借助遍布城乡的邮政网络,中邮保险创新构建“经营重心下沉,服务端口前移”运营模式和“三线并举”前端营销服务体系,搭建起集核心业务系统、财务系统、监控系统、呼叫中心于一体的实时信息交互管理系统,实现服务“广覆盖、快响应、深拓展”。

  同时,提出“联动管控”的管理思路,加强与邮政企业、邮储银行三方联动,运用先进技术手段,打造制度和科技的双重“防火墙”。统计显示,中邮保险自成立至今,各项运营指标良好,始终保持行业较低的投诉率,系统完好率始终保持在100%,至今未发生一起资金案件。

  此外,中邮保险还建立与公司业务规模、资产负债匹配策略相适应的资本补充管理机制,使偿付能力始终保持优良水平。具体来说,在负债管理端,紧密结合资本实力确定发展规划并控制展业成本,承保费用率始终低于行业平均水平;在资产管理端,根据负债特性合理配置资产,在做精传统渠道投资基础上,积极推进国家重要项目或优质股权、债权等新渠道项目,投资收益始终保持行业优良水平。

  践行亲情服务 彰显社会价值

  本着“视客户为亲人”的服务理念,中邮保险在创建之初便构建“标准服务、特色服务、增值服务”三层次服务体系,为消费者提供内容丰富、渠道畅通、覆盖面广的亲情式服务。统计显示,自开业以来,中邮保险理赔五日结案率始终保持在99%以上。

  为给消费者提供更贴心高效的服务,中邮保险建立了突发事件预先赔付机制,即在理赔时,先将理赔款送到出险家庭手中,手续随后再进行补办。凭借这一机制,在雅安地震中,四川省芦山县“中邮保险理赔服务点”成为保险行业第一个在灾区设立的理赔服务点;在甬温线特大铁路交通事故、东方之星沉船事件、天津港特大爆炸等事件中,中邮保险第一时间赶赴现场进行理赔,真诚的服务广受百姓好评。

  秉承“走基层、访一线、接地气”的工作要求,中邮保险还积极搭建呼叫中心、网络平台、新媒体等多功能服务渠道体系,充分利用遍布城乡的邮政网点资源,不断延伸保险服务的“最后一公里”,让村民在家门口就能买到保险。

  7年不畏艰辛的转型,7年持续不断的创新,今天的中邮保险已经成为软硬实力兼备的行业先锋。在全面建成小康社会的决胜阶段,中邮保险又该如何进一步提升服务能力?“始终坚持‘服务基层、服务三农’的初心,继续大力发展普惠保险服务,努力让广大民众享受到更加贴心、高效、实惠的现代保险保障。”中邮保险负责人这样回答。


下一篇
保监会罗胜:恶意冒险成保险公司治理重点关注 上一篇
保险公司治理监管新思路浮现
热门保险方案

选择对比参数

关闭
提示:请选择对比参数
  • 公告
  • 会员
  • 对比 0

    产品对比

  • 扫码

    扫码关注

    快保家APP下载

    关注快保家微信

  • 关闭
  • 顶部